2014.10.28
喜ばれる３つの「まめ」！
女性部を対象に「女性の視点を経営に活かす」と題しセミナーを開催しました。
「おもてなし」とは「相手のことを思うこと・相手が居心地がいいと思うこと」です。
自分の自己満足で終わらせてはいけません。
女性が求めているものは「うんちく・情報」です。
なぜこれがそうなったのか、女性はこの「なぜ」が知りたいのです。
女性はコミニュケーション能力や相手を思いやる気持ちに長けています。
この能力を活かし「まめに」を実行してみてはどうでしょうか。
喜ばれる３つのまめとは
１、口まめ・・・言葉づかいや状況、雰囲気を上手に伝える、
２、足まめ・・・すぐに駆けつける
３、手まめ・・・直筆でお礼状や手紙を書く
ことだそうです。
聞いていた女性部の皆さんも、「大変勉強になって元気が出た。あっという間の1時間だった。さあ、帰ってがんばろう！」と言われておられました。
この、講習会を「きっかけ」に皆さんの商売がうまく行っていただければ幸いです。
旭Ｉ