2014.10.28

喜ばれる3つの「まめ」!

女性部を対象に「女性の視点を経営に活かす」と題しセミナーを開催しました。

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「おもてなし」とは「相手のことを思うこと・相手が居心地がいいと思うこと」です。

自分の自己満足で終わらせてはいけません。

女性が求めているものは「うんちく・情報」です。

なぜこれがそうなったのか、女性はこの「なぜ」が知りたいのです。

女性はコミニュケーション能力や相手を思いやる気持ちに長けています。

この能力を活かし「まめに」を実行してみてはどうでしょうか。

喜ばれる3つのまめとは

1、口まめ・・・言葉づかいや状況、雰囲気を上手に伝える、

2、足まめ・・・すぐに駆けつける

3、手まめ・・・直筆でお礼状や手紙を書く 

   ことだそうです。

聞いていた女性部の皆さんも、「大変勉強になって元気が出た。あっという間の1時間だった。さあ、帰ってがんばろう!」と言われておられました。

この、講習会を「きっかけ」に皆さんの商売がうまく行っていただければ幸いです。

                      旭I

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